自2011年7月15日起微軟停止對WM6.5的升級，這讓T9199一下成為雞肋。 對于5000多元（2010年發(fā)布后上線價格）的智能手機，在硬件支持的情況下，消費者應該有權利享受最新的操作系統(tǒng)，就如同電腦一樣。如果一臺5000元的電腦使用1年，系統(tǒng)被淘汰，無法更新軟件，會怎樣？ 此外，不能提供手機解鎖功能，這樣不能讓用戶可在放棄保修的情況下自行升級系統(tǒng)。對于不升級不解鎖，讓用戶覺得不滿。

    1.用戶相冊圖片看后大量占用系統(tǒng)內存資源10張相片最少5M，而htc設計上沒有給用戶清理的方法和提示，導致內存大量占用死機頻頻。2.手機開機2小時后，很多軟件，比如上網(wǎng)打不開便自動關閉不能使用。3.安裝軟件后兼容性問題嚴重，上網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)#777錯誤提示，死機頻繁。 4.使用中可以接打電話，但是一不留神就接不到電話。如果您需要上網(wǎng)，開機2小時后必須重啟才能上網(wǎng)。否則無法使用。

　     個人短信到達500條后，就不顯示短信（無提示），無法接收和發(fā)送。連和知心人聊天的記錄都無法保留，這是否算此款機型的一大敗筆？HTC T9199的版本無法接受騰訊QQ2008版本以上的升級。很多軟件格式不支持，或者有的軟件轉了格式依然無法使用。

    1.短信商務安全信箱：vip用戶的短信鎖屏狀態(tài)，不用密碼內容也能顯示，垃圾設計。chome狀態(tài)通知欄也會顯示vip用戶名，這就是商務功能。 2.電話雙網(wǎng)撥號無確認導致c網(wǎng)g網(wǎng)亂撥號。3.商務聯(lián)絡無法使用翼聊、米聊、微信。

    HTC對雙擎手機能否升級wp7或安卓的答復：因為每一款HTC手機在設計之初就是以軟件和硬件在各方面的參數(shù)指標均能達到最高兼容性而進行設計的，所以每一款HTC手機都有其獨特的軟硬件設計及配套的核心操作系統(tǒng)。

    聯(lián)系HTC維修中心，得到的回復是拿過來檢測，具體對升級和解鎖的問題采取回避。在聯(lián)系HTC售后維修之后很長時間，并沒有得到有效的答復，很多用戶反映得到都是同樣的答復。而HTC客服給出的反饋還是以無法升級，升級后無法預測等原因請用戶諒解。 　

    Android系統(tǒng)和WindowsMobile系統(tǒng)是兩家公司研發(fā)的智能手機操作系統(tǒng)，兩者對手機的軟硬件設計要求是有很大差異的。而若要強行WindowsMobile系統(tǒng)的手機進行升級到Android系統(tǒng)，或隨意的修改操作系統(tǒng)，可能會導致手機出現(xiàn)無法預測的問題。在最壞的情況下，手機可能由于未知的一些情況而產(chǎn)生物理損壞，對于您來說也是一種損失。所以對于HTC 雙擎T9199這款手機，目前的確是無法升級到Android系統(tǒng)，希望您能諒解。

    該款機型所加載的WindowsMobile6.5是基于WindowsCE5的內核版本設計的移動設備操作平臺，而WindowsPhone7則是基于WindowsCE7的內核版本進行設計的。雖然兩款操作平臺均是微軟公司研發(fā)的產(chǎn)品，但是由于內核版本的差異極大，可以說是截然不同的兩個系統(tǒng)，可能也是基于這個原因，微軟沒有提供WindowsMobile6.5升級WindowsPhone7的方法。關于這一點您也可以參考其他手機品牌的WindowsMobile系統(tǒng)手機。